□記者 李鳳霞 通訊員 趙新建

本報訊 在周口市行政服務(wù)中心大廳，有一個看似不大卻意義非凡的窗口，它承載著關(guān)乎民生的重大事項，這就是周口市不動產(chǎn)登記中心。該中心始終將“群眾滿意與否”視作衡量自身工作優(yōu)劣的唯一標(biāo)尺，于細(xì)微之處著力，讓服務(wù)飽含“溫度”。

近日，臨近下班時間，賣方袁先生夫婦與買方王先生急匆匆地趕到市政務(wù)服務(wù)中心的不動產(chǎn)登記窗口，辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)。經(jīng)工作人員詢問了解到，賣方夫妻二人因工作原因急需返回外地。知曉這一情況后，該中心馬上啟動延時服務(wù)機(jī)制，工作人員認(rèn)真細(xì)致地采集雙方信息、留存資料，并一一核對身份信息和房產(chǎn)的具體信息等。最終，成功為他們辦理了不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，買方順利拿到了不動產(chǎn)權(quán)證書。

該中心除了提供延時服務(wù)外，還推出了一系列利企便民的貼心政務(wù)服務(wù)，如預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延伸服務(wù)等。2024年以來，該中心開展的延時服務(wù)累計惠及58人次，為老弱病殘等特殊群體提供預(yù)約上門服務(wù)的案例已有16例。此次為袁先生夫婦提供的延時服務(wù)，僅僅是市不動產(chǎn)登記中心多年來“溫度”服務(wù)的一個小小寫照。為了解決辦事群眾在不動產(chǎn)登記方面的“急難愁盼”問題，該中心工作人員的身影常常出現(xiàn)在申請人的病房、家中等場所，哪怕跨地市奔波，他們也不辭辛勞。

市不動產(chǎn)登記中心將繼續(xù)踐行“進(jìn)門有引導(dǎo)、辦事有輔導(dǎo)、特情可延時、困難可上門”的服務(wù)理念，將其落到實處、做出成效，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。