□通訊員 程飛帆 何衛(wèi)杰

本報訊 近日，市民趙女士懷著激動的心情來到農(nóng)行西華箕城支行營業(yè)大廳，把一封感謝信交到工作人員手中，感謝他們幫助自己找回手機。

近日，趙女士到農(nóng)行西華箕城支行自助服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)時，不慎將手機落下。趙女士離開半小時后發(fā)現(xiàn)手機不見了，便急匆匆返回該支行營業(yè)大廳尋找。得知情況后，該支行工作人員一邊對趙女士進行安撫，一邊調(diào)閱監(jiān)控。通過查看監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一名男子將手機撿走。

在場的工作人員都不認(rèn)識該男子，這無疑給尋找手機增加了難度。該支行工作人員積極發(fā)動同事，想盡各種辦法尋找線索，終于找到了該男子的電話號碼，與該男子取得了聯(lián)系。通過溝通，該男子認(rèn)識到拿走手機的行為不妥，表示愿意歸還失主。趙女士在拿到手機后，激動之情溢于言表。

服務(wù)無小事，點滴暖人心。一直以來，農(nóng)行西華支行以實際行動當(dāng)好客戶的暖心人、貼心人、知心人，不斷提高金融服務(wù)水平。