本報(bào)訊（記者 何晴）“工作人員的服務(wù)態(tài)度好，辦事效率也高！”這是市民張先生在市行政服務(wù)中心大廳某窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)出的感嘆。5月28日，記者走進(jìn)市行政服務(wù)中心大廳，只見在各服務(wù)窗口前辦理業(yè)務(wù)的群眾依次排隊(duì)、秩序井然，工作人員有條不紊地為群眾提供貼心服務(wù)，耐心細(xì)致地為群眾答疑解惑。

近期，我市開展了低保等救助對象家庭財(cái)產(chǎn)狀況核對工作。市行政服務(wù)中心協(xié)同市公安局、市民政局、市市場監(jiān)督管理局、市不動產(chǎn)登記中心等相關(guān)單位，主動作為，靠前服務(wù)，橫向聯(lián)動，專題研究，通過部門間工作協(xié)同，變“群眾辦”為“部門辦”，對有關(guān)信息通過部門間信息共享查詢等方式進(jìn)行批量查詢辦理，不讓群眾多跑腿，打通了服務(wù)群眾的“最后一米”。

據(jù)了解，此次低保等救助對象家庭財(cái)產(chǎn)狀況核對工作涉及群體特殊、人員數(shù)量較多。市民政局摸底排查結(jié)果顯示，目前川匯區(qū)、市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)共涉及困難群眾5896人，其中川匯區(qū)低保對象3038人，特困人員430人；市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)低保對象1944人，特困人員484人。市行政服務(wù)中心積極牽頭，充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用，捋清職責(zé)，精減流程，確保普查認(rèn)證工作高效開展。經(jīng)過協(xié)調(diào)，程序簡化為市民政局負(fù)責(zé)提供低保等救助人員名單，市公安局、市市場監(jiān)督管理局、市不動產(chǎn)登記中心在各自職權(quán)范圍內(nèi)根據(jù)人員信息名單核對車輛信息、工商登記信息和房產(chǎn)信息，并及時(shí)反饋市民政局，不再要求低保等救助對象及申請低保等社會救助的家庭成員自行前往相關(guān)單位開具個人財(cái)產(chǎn)方面證明材料，同時(shí)，以群發(fā)信息、社區(qū)通知的形式告知救助人員無需再“多趟跑”。

“一直以來，市行政服務(wù)中心積極貫徹落實(shí)國務(wù)院、省、市有關(guān)‘放管服’改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，從企業(yè)和群眾辦事視角出發(fā)，堅(jiān)持‘以人民為中心’的服務(wù)理念，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)‘受審分離’，持續(xù)推行幫辦代辦、免費(fèi)郵寄等便民措施?！笔行姓?wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，下一步，中心將把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾獲得感。②11