2024年05月24日
第08版:法治周口 PDF版

以“善治之道”繪就多元解紛新“楓”景 (“河南省楓橋式司法所”建設(shè)巡禮之四)

——項(xiàng)城市司法局丁集司法所推進(jìn)“楓橋式司法所”建設(shè)側(cè)記

丁集司法所調(diào)解員通過現(xiàn)場勘查,為群眾化解矛盾。

丁集司法所調(diào)解員為群眾調(diào)解糾紛。

記者 竇娜 通訊員 張俊 文/圖

核心閱讀

如何真正實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的基層矛盾糾紛調(diào)處效果,是每一名基層司法干警需要思索的問題。近年來,項(xiàng)城市司法局丁集司法所始終堅(jiān)持以人民為中心的司法理念,做到把矛盾化解在基層,以鄉(xiāng)村“善治之道”建立多元解紛機(jī)制,有效提升基層治理水平、優(yōu)化基層治理效能。

堅(jiān)持多元聯(lián)動(dòng) 構(gòu)建基層善治格局

為有效踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,在化解基層矛盾糾紛過程中,丁集司法所以“多元聯(lián)動(dòng)”模式鋪就鄉(xiāng)村善治之路,奏響了鄉(xiāng)村多元共治新樂章。

在化解翟莊行政村一起相鄰糾紛過程中,丁集司法所積極發(fā)揮鎮(zhèn)所融合、聯(lián)動(dòng)聯(lián)治作用,構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、派出所主戰(zhàn)、司法所主調(diào)”的多元解紛新格局,進(jìn)一步提升了矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平。

丁集司法所實(shí)行多元解紛機(jī)制以來,成功化解多起矛盾糾紛。多元解紛機(jī)制促進(jìn)解紛主體、解紛渠道、解紛平臺(tái)有機(jī)銜接、相互協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)了力量聚合、資源整合、功能融合,撐起了聯(lián)動(dòng)聯(lián)治的“調(diào)解傘”,增強(qiáng)了轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和安全感。

織密“微網(wǎng)格” 激發(fā)基層治理活力

丁集司法所立足轄區(qū)實(shí)際,以規(guī)范完善網(wǎng)格服務(wù)管理為目標(biāo),堅(jiān)持補(bǔ)短板、破壁壘、促提升,形成網(wǎng)格化管理格局,以“五星”支部創(chuàng)建為有力抓手,夯實(shí)“平安法治星”創(chuàng)建基礎(chǔ),建立專人負(fù)責(zé)、網(wǎng)格巡查、問題上報(bào)、落實(shí)整改、聯(lián)動(dòng)處置、核實(shí)回復(fù)的工作機(jī)制,網(wǎng)格員和專職民調(diào)員對(duì)本轄區(qū)發(fā)生的矛盾糾紛,做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間反應(yīng)、第一時(shí)間處置,以“微網(wǎng)格”“微力量”造就“大屏障”“大能量”,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)網(wǎng)格服務(wù)與轄區(qū)治理深度融合,合力打造平安丁集。

強(qiáng)化法治宣傳 提升鄉(xiāng)村治理水平

基層強(qiáng)則國家強(qiáng),基層安則天下安。自“八五”普法規(guī)劃實(shí)施以來,丁集司法所將法治文化陣地建設(shè)與鄉(xiāng)村振興有機(jī)結(jié)合,不斷延伸觸角、豐富載體、創(chuàng)新形式,提升鄉(xiāng)村法治宣傳教育工作的滲透力、感染力和影響力,讓廣大干部群眾“零距離”接受法治教育,在潛移默化中提升法治素養(yǎng)。

丁集司法所與丁集鎮(zhèn)黨委通力合作,用法、用理、用情探索化解矛盾糾紛的機(jī)制和方法,著力化解矛盾糾紛“痛點(diǎn)”,多元化疏通群眾生活“堵點(diǎn)”。

創(chuàng)新調(diào)解模式 筑牢司法為民根基

本著為民服務(wù)、精誠調(diào)解的原則, 丁集司法所堅(jiān)持運(yùn)用“四步調(diào)解法”,有效提升矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平。

第一步:耐心傾聽,有效溝通疏導(dǎo)。該所人民調(diào)解員采用“面對(duì)面”調(diào)解方法,讓雙方當(dāng)事人當(dāng)面把話講清楚,促進(jìn)雙方達(dá)成一致意見。

第二步:冷熱結(jié)合,把握解紛節(jié)奏。對(duì)于雙方當(dāng)事人對(duì)抗性特別強(qiáng)、矛盾特別尖銳的糾紛,該所人民調(diào)解員采取冷處理的方式,給予雙方當(dāng)事人充分的時(shí)間進(jìn)行冷靜思考,待時(shí)機(jī)成熟時(shí),再召集雙方當(dāng)事人見面,開展深入調(diào)解。在調(diào)解過程中,如果雙方當(dāng)事人愿意接受調(diào)解,但未達(dá)成一致意見,該所人民調(diào)解員則趁熱打鐵,對(duì)當(dāng)事人主動(dòng)出擊、力促和解。

第三步:用心用情,徹底打開心結(jié)。該所人民調(diào)解員堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向,用心傾聽群眾訴求,用情化解矛盾糾紛,把調(diào)解工作做到群眾的心坎上。

第四步:巧用人,尋突破。該所人民調(diào)解員詳細(xì)了解矛盾雙方當(dāng)事人身邊的親朋好友,找出能打開他們心結(jié)的人,并邀請(qǐng)社會(huì)知名人士、有威望的鄉(xiāng)賢等人員參與調(diào)解,促使雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

今后,丁集司法所將持續(xù)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示精神,深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,提升基層社會(huì)治理效能,強(qiáng)化政治意識(shí),用心用情做好群眾工作,堅(jiān)持“事不在小,關(guān)鍵在辦”原則,切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。

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