□記者 金月全 通訊員 紀(jì)俊輝

“啥？我來(lái)回跑了二百多公里，一分鐘就辦完了嗎？”老徐一臉疑惑?！笆掷m(xù)已經(jīng)辦好了，審核通過(guò)后，就可以辦理住院手續(xù)了。”1月8日，扶溝縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳醫(yī)保窗口的工作人員微笑著對(duì)老徐說(shuō)。

老徐名叫徐繼業(yè)，家住扶溝縣江村鎮(zhèn)。不久前，老徐的妻子因生病在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。由于病情反復(fù)，主治醫(yī)生建議老徐帶妻子轉(zhuǎn)院至鄭州看病。到了鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院，因?yàn)闆](méi)有辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，無(wú)法辦理正常的入院手續(xù)，不能享受醫(yī)保政策。本來(lái)就心煩的老徐，更煩躁了。

次日一早，老徐便來(lái)到扶溝縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。于是便有了開(kāi)頭的一幕。

“同志，請(qǐng)問(wèn)在哪里辦轉(zhuǎn)診手續(xù)，家里有病人，著急著呢……”老徐火急火燎地說(shuō)?！罢?qǐng)您跟我來(lái)，到醫(yī)保服務(wù)窗口辦理?！闭?wù)大廳導(dǎo)辦員熱情地接待了老徐。

“您帶身份證和社?？藛?？”“身份證有，還要啥卡？”老徐焦急地說(shuō)。

“俺一著急，啥也沒(méi)帶就跑回來(lái)了，這趟是白跑了！”

“別著急，請(qǐng)問(wèn)您手機(jī)里拍的有圖片信息嗎？”工作人員耐心地問(wèn)。

“手機(jī)里存的有身份證和社保卡照片，同志你看看！”老徐慌忙拿出手機(jī)。

工作人員仔細(xì)查看了老徐手機(jī)里保存的其妻子的身份證、社保卡信息，按照容缺辦理機(jī)制，隨即進(jìn)行轉(zhuǎn)診網(wǎng)上信息錄入。

“已辦理好了，請(qǐng)拿好您的手機(jī)，后續(xù)的信息我們會(huì)及時(shí)給您完善。”

“謝謝同志啊，已經(jīng)順利辦理住院啦，俺老伴的病情也穩(wěn)定了，以后再辦什么事，俺也知道在網(wǎng)上辦了，再也不為這些事情煩惱啦?！碑?dāng)天下午，老徐在電話里說(shuō)。

一直以來(lái)，扶溝縣政數(shù)局持續(xù)深化“放管服效”改革，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)解決企業(yè)和群眾的“急難愁盼”，設(shè)置“綠色通道”，采取幫（代）辦、網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、上門辦等便民措施，大幅提升企業(yè)、群眾的獲得感和幸福感。②11