□記者 王慕晨 文/圖
近年來,隨著生活節(jié)奏的加快,外賣點餐憑借其方便快捷的優(yōu)勢日益成為越來越多市民的就餐選擇。隨著外賣行業(yè)的崛起,“外賣小哥”也應運而生,他們每天騎著電瓶車、摩托車穿梭在城市的大街小巷。彭浩就是眾多外賣小哥中的一員,他工作3年來,從一名普通“外賣小哥”做起,現(xiàn)已成為領(lǐng)導外賣小哥的站長。每一單準時送達,是他對勞動精神的詮釋,他用辛勤和汗水寫下了自己的奮斗故事,用親身經(jīng)歷證明了“勞動最光榮”永不過時。
只要肯吃苦就能收獲甜
“我結(jié)婚早,妻子在家照顧兩個孩子,我要努力工作賺錢養(yǎng)家,給孩子們樹立一個好榜樣?!迸砗普f,“我去做美團外賣員工作前在離家較近的玻璃廠工作,當時一個月3000元,根本滿足不了日?;ㄤN。聽說出去打工能掙錢,我收拾好東西準備外出打工,俺家親戚告訴我別離家太遠,不如就近去美團試試外賣員的工作?!?019年,聽了親戚“父母在,不遠游”的話,他去美團應聘,成為一名外賣小哥。
一輛電動車、一部電量滿格的手機、一個充電寶和一個配送箱子,戴上袖套、頭盔、口罩,他就風風火火地出發(fā)了。送外賣的第1個月,工資3000多元,比在玻璃廠拿到的工資高了一點點。送外賣的第2個月,工資4000多元,他總結(jié)了經(jīng)驗:送外賣除了要吃苦耐勞,更重要的是要成為“活地圖”,靈活規(guī)劃送餐路線。“越干越有勁,只要不懶惰,只要肯吃苦,就能收獲生活中的甜蜜?!迸砗菩χf,“我從入行時拿3000多元工資的外賣小哥,成為如今月工資七八千元的站長,這3年收獲很多,工資越來越高,生活越來越好,認識了很多朋友,也長了不少見識。”
送外賣絕不是低人一等
“我們通過及時送達、溫情服務來贏得顧客的尊重?!迸砗普f,夏天汗水幾乎把衣服濕透了,冬天有時衣服在身上穿一天都捂不熱。不過,最讓他擔心的還是暴雨天氣,騎車途中,雨迎面打在臉上,眼都睜不開。2020年7月的一天,暴雨連綿,全市大部分外賣站點都關(guān)閉了,彭浩所在的站點還開著,他沒有停止接單。冒著暴雨,他接單、取餐、送餐,路過積水路段,下車推著前行?!澳翘焖筒退偷揭估?1點多?!迸砗苹貞浿f,那天送的外賣顧客都很滿意,有的外賣被雨水淋濕了,顧客也沒有投訴,反而感謝他,叮囑他要注意安全。“那一刻,我為我是一名外賣小哥而自豪?!迸砗普f。
2023年8月中旬,顧客在平臺上點了三大桶礦泉水,彭浩把水送到地方才發(fā)現(xiàn)是老舊小區(qū),給顧客打電話后發(fā)現(xiàn)對方是一名正在養(yǎng)病的女性。彭浩二話不說,扛起水就往顧客所在的6樓走去。三桶水,他走樓梯來來回回送了兩趟,送完水已是汗流浹背?!爸x謝你,謝謝你,讓你爬樓梯上來送水,真是辛苦你了?!迸櫩鸵贿吀兄x,一邊從冰箱里拿出冰水遞給他。這樣溫暖的瞬間,總會讓彭浩感到自己的職業(yè)被認可、被尊重。
一天24小時,對于每一個外賣小哥來說既長又短。為了能讓顧客按時吃上飯,他們爭分奪秒,在城市中來回穿梭。像彭浩這樣奔波在千家萬戶間的美團外賣小哥全市共有2000多人。有人會認為,外賣員這份職業(yè)處在社會底層的“溫飽線”上,但事實上,這份職業(yè)帶給他們最大的安全感來自收入,這份門檻低、靈活、自由、收入穩(wěn)定的職業(yè),不僅能讓他們溫飽自足,還能讓他們親身丈量周口的每一片土地。①6