本報訊（記者 馬月紅）7月29日，內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市寧城縣的李先生把一面寫有“人民公仆，情系民工”的錦旗寄到周口市人社局工傷保險科，表達對該局解決農(nóng)民工工傷認(rèn)定和鑒定問題、熱心為民服務(wù)的誠摯謝意。

據(jù)悉，進入7月以來，市人社局工傷保險科連續(xù)收到兩面錦旗，第一面錦旗上寫“全心全意為民服務(wù)， 為民排憂心系百姓”。當(dāng)時送這面錦旗的職工王老先生說，工傷保險科工作人員解釋政策詳細，又有耐心，為他們家排了憂解了難，送面錦旗表達謝意；送第二面錦旗的是來自內(nèi)蒙古的務(wù)工人員李某，他在感謝信中說，他是一名外地民工，文化程度低，受傷后不知如何申請工傷認(rèn)定和鑒定，是市人社局工傷保險科的同志們給他指導(dǎo)，不厭其煩地解釋政策，幫其完成了認(rèn)定和鑒定，讓來自外地的他切實感受到了周口真情。

以上場景是近幾年市人社局連續(xù)開展能力作風(fēng)建設(shè)、警示教育、“三學(xué)三爭創(chuàng)”等活動的最好見證，也和工傷保險管理制度的進一步完善、措施得力密不可分。市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，工傷保險認(rèn)定申請實現(xiàn)了線上線下同辦，認(rèn)定和鑒定申請一次性告知，不讓申請人多跑路；開設(shè)綠色通道，對于事實清楚、證據(jù)確鑿的，現(xiàn)場申報當(dāng)場辦結(jié)；把鑒定時間從60天壓縮到30天，鑒定專家全部從外地聘請，駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組對鑒定過程全程監(jiān)督。

市人社局二級調(diào)研員朱冬梅說，謝意和期盼同在、榮譽和責(zé)任隨行，這兩面錦旗承載著辦事群眾的信任和認(rèn)可，也增強了人社部門工作人員繼續(xù)前行的動力和信心。“用心辦好每件事”已經(jīng)成為市人社局每位同志的工作誓言，隨著制度的再完善、程序的再規(guī)范，必將推動工傷保險事業(yè)的良性發(fā)展，更好服務(wù)于人民群眾。②16