本報訊（記者 王慕晨）為做好“三夏”生產服務保障，近日，市行政服務中心成立12345熱線“三夏”應急指揮工作專班，對農戶、機手訴求有訴即接、有訴即應、有訴即辦、有訴必辦。6月1日至4日，12345熱線24小時不間斷受理農戶、機手麥收訴求313件。

“地里的麥子都熟透了，沒有收麥機來收，我們村里的人都急壞了。”6月1日，沈丘縣洪山鎮(zhèn)藏莊行政村村民耿先生撥打12345熱線，反映因為連續(xù)降雨，村里沒有收割機來收小麥。接到訴求后，12345熱線的工作人員緊急轉至沈丘縣相關部門，督促相關部門快速行動、解決問題，全力做好“三夏”收種服務。經協(xié)調，該縣相關部門為村里調配5臺收割機，全力搶收，保證3天內將小麥收割完畢。與耿先生有同樣訴求的還有項城市孫店鎮(zhèn)陳東頭行政村的劉先生、臨港開發(fā)區(qū)淮河路辦事處鄭洼行政村的鄭先生、黃泛區(qū)農場尹坡行政村的宋先生等人，他們都因村里缺少收割機收麥子，撥打了12345熱線。

“我們行政服務中心的領導堅持每天坐鎮(zhèn)12345熱線受理大廳，實時掌握‘三夏’期間群眾訴求數(shù)據，為農戶、機手提供作業(yè)供需對接、農機服務等保障措施，幫助解決困難問題?！笔行姓罩行南嚓P負責人說，他們在利用短信、平臺“雙模式”向各縣（市、區(qū)）轉辦群眾訴求的同時，將訴求臺賬同步反饋至市農業(yè)農村局，通過市、縣協(xié)調聯(lián)動，將聯(lián)合收割機等農機具精準調配至每一個田間地頭，實現(xiàn)小麥應收盡收、顆粒歸倉，最大限度減少陰雨天氣給我市種糧農民帶來的損失，助力全市打贏“三夏”麥收仗。②16