本報(bào)訊（記者 張志新 通訊員 馬建勛）近日，項(xiàng)城市營(yíng)商環(huán)境投訴中心揭牌儀式在市民之家舉行。項(xiàng)城市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)劉娟出席儀式并揭牌。項(xiàng)城市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、行政服務(wù)中心全體人員、政務(wù)服務(wù)大廳窗口單位負(fù)責(zé)人參加。

儀式上，項(xiàng)城市發(fā)改委主任于河川發(fā)表講話時(shí)說(shuō)，營(yíng)商環(huán)境投訴中心運(yùn)行后，將最大限度整合營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)受理職能，統(tǒng)籌紀(jì)檢監(jiān)察、政務(wù)服務(wù)等工作力量，統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一交辦、統(tǒng)一督辦企業(yè)各類投訴舉報(bào)，真正讓企業(yè)訴求實(shí)現(xiàn)“事事有回應(yīng)、件件有著落”。

據(jù)了解，項(xiàng)城市營(yíng)商環(huán)境投訴中心主要職責(zé)是受理、轉(zhuǎn)辦、督辦企業(yè)和群眾通過(guò)各種渠道反映的涉及項(xiàng)城市營(yíng)商環(huán)境方面的投訴、舉報(bào)、建議等，協(xié)調(diào)查處營(yíng)商環(huán)境違法違紀(jì)，不履行或不正確履行職責(zé)及其他影響營(yíng)商環(huán)境的行為，構(gòu)建起來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”投訴舉報(bào)立體受理體系，實(shí)現(xiàn)線上線下一體聯(lián)動(dòng)，全方位、多渠道接收市場(chǎng)主體投訴舉報(bào)，高效辦理投訴舉報(bào)事項(xiàng)。

屆時(shí)，項(xiàng)城市營(yíng)商環(huán)境投訴中心將統(tǒng)籌負(fù)責(zé)處理各類市場(chǎng)主體投訴舉報(bào)工作，市民線下來(lái)訪、來(lái)信可直接到營(yíng)商環(huán)境投訴中心進(jìn)行問題反映，線上可通過(guò)河南省營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)平臺(tái)、市營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督“二維碼”等渠道進(jìn)行反映。