市民劉先生：

僵尸車長期占用公共停車位，讓本就捉襟見肘的停車資源更加緊張。對于占用主要道路的僵尸車，處理起來比較方便，撥打交管部門電話反映情況，很快就能得到解決。還有一些僵尸車長期無人維護(hù)使用，停在小區(qū)內(nèi)、居民樓下、小巷路邊，外觀殘舊破損、灰塵遍布、輪胎干癟，影響了城市的整體環(huán)境。想處理這些僵尸車卻比較麻煩，一般需要社區(qū)、公安、消防、物業(yè)、業(yè)委會等部門聯(lián)合處理，其中過程繁瑣，處理起來用時(shí)較長。建議成立一個(gè)辦公室，確認(rèn)一家為主導(dǎo)單位，協(xié)調(diào)各個(gè)部門提高辦公效率，盡快處理影響市民生活和市容的僵尸車。②2

（記者 牛思光 整理）

市民鄭先生：

建議編制一本群眾版“創(chuàng)文”手冊，內(nèi)容包括市民遇到的城市管理問題，如發(fā)現(xiàn)公共廁所臟亂如何反映，噪聲油煙擾民如何投訴，用水、用電、用氣出現(xiàn)故障怎么解決，讓市民遇到煩心事知道找誰。對隨地吐痰、亂闖紅燈、亂停亂放、占道經(jīng)營等不文明現(xiàn)象，用圖文的形式進(jìn)行細(xì)致闡述，每一個(gè)條目包含相關(guān)法律條文、處置時(shí)限、處置方式、投訴電話，讓人一目了然，便于市民迅速、準(zhǔn)確地反映問題，監(jiān)督有關(guān)部門主動(dòng)作為。②18

（記者 王慕晨 整理）

市民邱女士：

建議采取多種文藝形式助推“創(chuàng)文”工作。靈活的文藝形式群眾喜聞樂見，能達(dá)到“創(chuàng)文”宣傳的最佳最直接效果。文藝形式要多種多樣，文藝工作者要以文化的自信、以高度的自覺性和社會責(zé)任感投入“創(chuàng)文”創(chuàng)作宣傳中去，以美的作品熏陶人、教育人，為我市“創(chuàng)文”工作奉獻(xiàn)自己的聰明才智。②18

（記者 王慕晨 整理）