本報(bào)訊（記者 侯俊豫 通訊員 齊盈盈） 為進(jìn)一步增強(qiáng)資金組織能力，全力做好金融服務(wù)工作，淮陽(yáng)農(nóng)信聯(lián)社為有結(jié)婚嫁娶需求的客戶提供“換新錢、兌零錢”等優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

近日，該聯(lián)社柜面人員發(fā)現(xiàn)取款時(shí)申請(qǐng)新鈔、兌換零幣的客戶較多，經(jīng)了解得知年后結(jié)婚嫁娶事宜較多，為討個(gè)好彩頭，圖個(gè)吉祥如意，大家紛紛前來(lái)?yè)Q新錢。得知這一情況后，該聯(lián)社積極行動(dòng)、周密謀劃，擬定活動(dòng)通知、商定實(shí)施方案、制定活動(dòng)流程，以“換新錢、兌零錢”為契機(jī)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的貼心服務(wù)。一方面為結(jié)婚嫁娶客戶開(kāi)通綠色通道，免去預(yù)約等待流程，貼心兌付嶄新的人民幣，根據(jù)客戶需求贈(zèng)送紅紙、紅包或紅絲帶用于裝飾；另一方面了解客戶需求，登記客戶信息，建立預(yù)約臺(tái)賬，記錄客戶預(yù)約更換零錢的時(shí)間，提前做好充分準(zhǔn)備。

該聯(lián)社通過(guò)貼心服務(wù)與客戶建立密切的聯(lián)系，制定定期回訪制度，通過(guò)微信、電話回訪，了解客戶資金需求，并適時(shí)介紹存貸款及網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)，做好做全做細(xì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作，做好以貸引存、以存續(xù)貸工作，積極開(kāi)拓線上獲客渠道，以優(yōu)質(zhì)、高效金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)“留客、活客”，為首季“開(kāi)門紅”工作起好步、開(kāi)好局。

長(zhǎng)期以來(lái)，淮陽(yáng)農(nóng)信聯(lián)社始終堅(jiān)持“為客戶所想，急客戶所慮，解客戶所憂”的工作作風(fēng)和工作原則，堅(jiān)持“以客戶為中心”的工作思路，不斷優(yōu)化廳堂布局，提升服務(wù)質(zhì)效，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)，著力提升客戶滿意度，樹(shù)立便民、利民、惠民的品牌形象，努力打造百姓的銀行、服務(wù)的銀行和貼心的銀行。