在淮陽(yáng)區(qū)大街小巷、公共服務(wù)場(chǎng)所、交通路口等地活躍著這么一群人，他們身披顯眼的紅馬甲，義務(wù)打掃衛(wèi)生、勸導(dǎo)店外經(jīng)營(yíng)、開展文明禮讓交通勸導(dǎo)、為辦事群眾提供免費(fèi)咨詢……這抹“志愿紅”點(diǎn)亮了城市文明之光，成了這個(gè)古城夏日里最溫情的色彩。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡顯文明底蘊(yùn)

“同志您好，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫您？”“大爺，您請(qǐng)喝水。”“您好，女士，請(qǐng)到這邊辦理業(yè)務(wù)。”…… 在淮陽(yáng)市民中心，一句句暖心話語(yǔ)、一項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無(wú)不詮釋著文明。

為更好地踐行“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民”理念，淮陽(yáng)區(qū)著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和能力，在硬件設(shè)施和軟性服務(wù)上下足功夫。在淮陽(yáng)市民中心、淮陽(yáng)人才交流中心等公共服務(wù)場(chǎng)所都可以看到按照“六有一落實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的志愿服務(wù)臺(tái)，飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、充電線、輪椅等基本設(shè)施齊全，一名名志愿者穿梭其中，為群眾提供“保姆式”“管家式”服務(wù)。

8月12日，在淮陽(yáng)市民中心，一位剛辦完業(yè)務(wù)的年輕媽媽，看著自己寶寶睡得香甜，由衷地說(shuō)：“這個(gè)母嬰室設(shè)置得太好了，感謝志愿者小姐姐幫忙照顧我家寶寶。”該中心志愿者楊靜靜連連擺手，群眾滿意是對(duì)志愿者最大的褒獎(jiǎng)、對(duì)創(chuàng)建最好的肯定。

奉獻(xiàn)社會(huì)，貢獻(xiàn)志愿力量

“請(qǐng)同學(xué)們注意看小羊的畫法?！?月10日，在大連鄉(xiāng)苑樓村小學(xué)，志愿者丁文瑞正在教23個(gè)留守兒童畫畫。

今年暑期，淮陽(yáng)區(qū)組織160名返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者，依托社區(qū)、鄉(xiāng)村新時(shí)代文明實(shí)踐所站、學(xué)校少年宮等活動(dòng)陣地，開展各類助學(xué)支教、文化文藝、“創(chuàng)文”宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)近500場(chǎng)次。

在五彩社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，老人們每天愜意地聽著志愿者戲曲聯(lián)唱，舒適的環(huán)境、周到的服務(wù)，讓老人們的臉上洋溢著幸福的笑容。清晨六點(diǎn)半，蘇子讀書園里，志愿者、小朋友、學(xué)生家長(zhǎng)的瑯瑯書聲，映著朝陽(yáng)，勾勒出全民閱讀的靜怡畫卷……　　

淮陽(yáng)區(qū)不斷豐富創(chuàng)建全國(guó)文明城市形式載體，精心組織開展“文明淮陽(yáng)我先行”“大美淮陽(yáng)我推介”“美麗淮陽(yáng)我塑造”“誠(chéng)信淮陽(yáng)我踐諾”等主題志愿服務(wù)活動(dòng)2600余場(chǎng)次，服務(wù)群眾8萬(wàn)余人次，志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)，文明創(chuàng)建深入人心。

示范引領(lǐng)，凝聚創(chuàng)建合力

“請(qǐng)戴好頭盔，安全行駛?！?月13日早上，在龍都大道與弦歌路交叉路口，維護(hù)交通秩序的志愿者張輝在勸導(dǎo)一名電動(dòng)車騎行人員，“路口渠化后，方便了群眾，大家的文明交通意識(shí)也提高了，闖紅燈現(xiàn)象幾乎沒有了?！?/p>

這是淮陽(yáng)區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的一個(gè)縮影，該區(qū)志愿者遍布19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、46條道路、60個(gè)路口、13個(gè)社區(qū)、404個(gè)小區(qū)，開展環(huán)境整治、“創(chuàng)文”宣傳、秩序維護(hù)、咨詢問(wèn)詢等工作，熱火朝天的創(chuàng)建景象隨處可見，凝聚了強(qiáng)大創(chuàng)建合力、展現(xiàn)了良好文明形象、贏得了群眾廣泛贊譽(yù)。

“老張，你商店里的拖把要放在屋內(nèi)?！秉h員志愿者蘇老爺子正在例行巡街，蘇老主動(dòng)請(qǐng)纓分包了家門口一條120米長(zhǎng)的小街道，每天巡查督促商戶落實(shí)“門前三包”，他“治下”的商業(yè)街秩序井然。

“這已經(jīng)是清運(yùn)的第四車?yán)耍瑝w正在粉刷，充電車棚已安裝完成1個(gè)，計(jì)劃再修建1處晨晚練活動(dòng)點(diǎn)、配備2個(gè)微型消防站?！眳^(qū)政府辦正在對(duì)分包的“三無(wú)小區(qū)”祥瑞花園小區(qū)進(jìn)行整體改造。

淮陽(yáng)這個(gè)歷史悠久、文化厚重的小城，“志愿紅”成了最美的風(fēng)景，在創(chuàng)建全國(guó)文明城市的征程上，步子走得堅(jiān)實(shí)有力。②15

記者 侯俊豫　通訊員 程文鵬