周口日報全媒體記者 徐松 通訊員 劉敏

8月9日，鄲城縣第四醫(yī)療健康服務(wù)集團總醫(yī)院院長亢國良帶領(lǐng)行管后勤職能部門工作人員，為獲得2023年7月份“服務(wù)標(biāo)兵科室”的產(chǎn)科、康復(fù)科及獲得“7S 管理標(biāo)兵科室”的兒內(nèi)科病區(qū)頒發(fā)流動紅旗，通過“曬成績”“樹標(biāo)桿”，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。

作為鞏固省級文明單位創(chuàng)建成果、提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的重要抓手，醫(yī)院從改善就診環(huán)境、提升服務(wù)能力、增強文明意識等方面下功夫，有效地將其融入醫(yī)院各項工作之中、寓于員工崗位職責(zé)之中，時時處處將其與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、鞏固二甲創(chuàng)建成果等工作緊密結(jié)合起來。以創(chuàng)建促文明、以文明促發(fā)展，使文明的種子在醫(yī)院的每塊土地上生根發(fā)芽，讓文明的鮮花盛開在每名職工心中，推動各項工作取得實實在在的新進(jìn)步、新變化。一面“流動小紅旗”，引領(lǐng)文明新風(fēng)尚。如今，這面“流動紅旗”極大地調(diào)動了集體榮譽感和爭創(chuàng)優(yōu)秀團隊的積極性、主動性，各科室團隊的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量均大幅度提升，更是形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作局面。

“我們在環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度和精神面貌等方面發(fā)生了很大變化，患者的滿意度也有了大幅度提升?！?月8日，說起“流動紅旗”評選活動，鄲城婦幼產(chǎn)一科病區(qū)主任楊秀麗說。目前，該科醫(yī)護人員的干勁兒更足了，大家擁有一個共同的目標(biāo)——把工作做得更好，讓患者更滿意，留下這面紅旗。該科的變化，只是我院以“流動紅旗”評選活動促精神文明建設(shè)的一個縮影?！傲鲃蛹t旗”評選活動是我院榮獲省級文明單位以后，制定的一項長期舉措，以此真實反映臨床、醫(yī)技、職能、窗口、后勤保障等部門服務(wù)患者的實際水平，激發(fā)全院干部職工比、學(xué)、趕、幫、超的熱情，建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效管理機制，營造積極、文明服務(wù)的良好氛圍，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

亢國良在向獲得表彰的科室授予流動紅旗時，一再強調(diào)：“流動紅旗是榮譽，更是動力，要堅決落實‘以患者為中心’的服務(wù)理念，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，強化為人民健康服務(wù)的責(zé)任意識，把敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆的精神厚植于每位醫(yī)務(wù)人員心中，讓來院患者擁有更高的幸福感、獲得感、安全感！”