周口日?qǐng)?bào)全媒體記者 姬慧洋 

入目皆風(fēng)景，一城文明風(fēng)。連日來，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)文昌辦事處（以下簡稱文昌辦事處）積極響應(yīng)示范區(qū)黨工委開展創(chuàng)建全國文明城市工作號(hào)召，持續(xù)深入開展“調(diào)研察民情 走訪辦實(shí)事”入戶大走訪活動(dòng)，廣大黨員干部、志愿者等深入社區(qū)一線，把文明創(chuàng)建的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在解決群眾身邊的“急難愁盼”上，通過打造群眾眼中的一個(gè)個(gè)“小確幸”，搭建起老百姓生活中滿滿的“幸福感”。截至目前，累計(jì)走進(jìn)萬余戶群眾家中進(jìn)行走訪，收集意見建議2000余條。

提前謀劃 確保走訪走得“穩(wěn)”

“走訪人員不畏酷暑，這么熱的天氣里挨家挨戶上門走訪，認(rèn)真記錄我們的情況，耐心傾聽我們的訴求，這項(xiàng)工作開展得很有意義！”8月2日，居住在天明城社區(qū)的趙先生提及近期開展的入戶大走訪活動(dòng)連聲稱贊。

為確?！罢{(diào)研察民情 走訪辦實(shí)事”為主題的群眾大走訪活動(dòng)能夠順利推進(jìn)，文昌辦事處提前組織各社區(qū)制定工作計(jì)劃，成立工作小組，堅(jiān)持“認(rèn)真組織、全面覆蓋、科學(xué)走訪”的原則，組織動(dòng)員全體機(jī)關(guān)黨員干部、道德文明使者、志愿者、“雙報(bào)到”黨員、五老人員等各方力量廣泛開展入戶大走訪及創(chuàng)建全國文明城市主題宣傳活動(dòng)，圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，從細(xì)微處入手，傾聽群眾呼聲，解決群眾訴求，補(bǔ)齊民生短板，提升城市品質(zhì)。

同時(shí)，為了保證該項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)、走深走實(shí)，文昌辦事處還將工作任務(wù)層層分解、責(zé)任到人。聯(lián)合市直區(qū)分包單位圍繞問詢、記錄、整理、匯總等中心工作進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，全面提升工作能力、科學(xué)走訪?！皠傞_始我們?nèi)珕T出動(dòng)，效率低不說，任務(wù)分配也不合理?，F(xiàn)在我們分小組行動(dòng)，各小組任務(wù)完成后再統(tǒng)一匯總，效率大大提高了?！苯I(yè)社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

聚焦民生 確保走訪走得“好”

“我們是租的房子，孩子能否受到良好教育是我們最關(guān)心的問題?！?/p>

“小區(qū)環(huán)境確實(shí)越來越好了，但現(xiàn)在養(yǎng)寵物的鄰居也變多了，希望能夠文明養(yǎng)寵。”

在碧桂園社區(qū)組織的座談會(huì)上，大家你一言我一語，就居民關(guān)切的民生問題熱烈討論，坐在旁邊的社區(qū)干部不停記錄，時(shí)不時(shí)停下筆和居民詳細(xì)了解情況。

碧桂園社區(qū)舉辦這樣的座談會(huì)是“創(chuàng)文”入戶大走訪的新形式，也是文昌辦事處走訪活動(dòng)的一個(gè)縮影。為保障走訪的數(shù)據(jù)翔實(shí)、結(jié)果準(zhǔn)確，辦事處不但兼顧了受訪群眾的年齡、受教育程度、收入層次等基本指標(biāo)，還對(duì)家庭結(jié)構(gòu)、健康程度等影響居民生活質(zhì)量的其他指標(biāo)進(jìn)行詢問。同時(shí)，創(chuàng)新工作方式，走訪形式也不拘泥于傳統(tǒng)的入戶上門，根據(jù)實(shí)際情況，還采用集體座談、微信及電話問詢等方式。

問題導(dǎo)向 確保走訪走出“效”

“社區(qū)人員來我家入戶走訪時(shí)，我反映了小區(qū)車輛的停放問題。沒想到，社區(qū)和物業(yè)的同志很快就進(jìn)行了處理，效果我很滿意。”提及入戶大走訪活動(dòng)的成效，居民劉女士由衷稱贊。

據(jù)介紹，文昌辦事處廣大黨員干部堅(jiān)持把解民憂、紓民困，切實(shí)辦好群眾身邊事作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，走訪過程中，就群眾較為關(guān)注的環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理、日常出行等問題，充分聽取居民的意見和建議，針對(duì)群眾提出的意見和訴求，堅(jiān)持邊走訪邊解決，以最快速度回應(yīng)群眾訴求。截至目前，累計(jì)入戶走訪宣傳10707戶，收集意見建議2100余條，共整理出問題600余條，累計(jì)解決各類問題280余個(gè)?！鞍凑丈霞?jí)部門安排，入戶大走訪活動(dòng)將在8月10日之后轉(zhuǎn)為常態(tài)化走訪。文昌辦事處將持續(xù)做好該項(xiàng)工作，以群眾滿意為尺，聚焦群眾關(guān)心的‘為難事’，化解群眾擔(dān)憂的‘煩心事’，不斷提高轄區(qū)群眾幸福感和滿意度，以實(shí)際行動(dòng)強(qiáng)力推動(dòng)創(chuàng)建全國文明城市工作?！蔽牟k事處黨委書記李向鋒說。②16