周口日報全媒體記者 苑美麗

“我們年齡大了腿腳不方便，現(xiàn)在有了這張‘連心卡’，家里遇到點啥事都能在第一時間聯(lián)系上社區(qū)，你們想得太周到了，這可解決了我們的大問題！”7月20日，家住市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)搬口辦事處盛和家園的張明顯大爺高興地向社區(qū)網(wǎng)格員說道。

記者了解到，張明顯因年齡大，行動不便，無法前往社區(qū)進行養(yǎng)老待遇認證，于是他找出社區(qū)網(wǎng)格員的專屬名片，并聯(lián)系說明了情況。當(dāng)天下午，網(wǎng)格員馬娜便上門為他辦理了養(yǎng)老待遇認證。

“這張網(wǎng)格員專屬名片上印刷的內(nèi)容十分豐富，正面有網(wǎng)格員的姓名、手機號碼、分包樓棟等信息，卡片下方特意用黑色加粗字體標注了‘我們是鄰居 有困難就找我’幾個大字，名片的背面印有社區(qū)辦公電話、網(wǎng)格員職責(zé)等內(nèi)容。這一張小小的名片，在關(guān)鍵時候可以為居民解決很多大問題呢！”網(wǎng)格員馬娜說。

馬娜告訴記者，搬口辦事處積極發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員在小區(qū)治理中的作用，為每一位網(wǎng)格員制作了自己的專屬名片，共計印制15000張卡片并發(fā)放到網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的居民手中，架起網(wǎng)格員和社區(qū)居民的“連心橋”，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，真正把群眾辦事“找上門”變?yōu)樯鐓^(qū)服務(wù)“送上門”。 

“小小的網(wǎng)格員專屬名片在文明城市大走訪、宣傳政策法規(guī)、講解黨的民族團結(jié)政策、排查矛盾糾紛等社區(qū)工作中發(fā)揮了積極作用，有效增強了居民‘創(chuàng)文’的參與意識、監(jiān)督意識，使居民和網(wǎng)格員之間的了解更加深入，聯(lián)系更加緊密，真正實現(xiàn)了網(wǎng)格員服務(wù)居民‘零距離’。”搬口辦事處主任李建林說。②2