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建行項(xiàng)城蓮花大道支行:用心用情做好金融服務(wù)工作

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2023-03-29

“用心用情工作,為身邊的每一位群眾送上有溫度的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)?!边@是建設(shè)銀行項(xiàng)城蓮花大道支行張?jiān)评诘男脑?,是他要求自己的方向,也是每一個(gè)建行人對自己的要求。我們不僅要為客戶提供專業(yè)化的金融服務(wù),更要為客戶提供有溫度的金融服務(wù),時(shí)刻謹(jǐn)記要做個(gè)有溫度的建行人!

3月27日上午11點(diǎn)左右,項(xiàng)城蓮花大道支行大堂經(jīng)理張?jiān)评谠陂T口引導(dǎo)客戶時(shí),發(fā)現(xiàn)兩位客戶扶著另一位客戶走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)。注意到客戶雙腿行走不便,他立即推來輪椅,把客戶扶到輪椅上。三位客戶不熟悉銀行辦業(yè)務(wù)流程,大堂經(jīng)理張?jiān)评谌谈S指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)詢問,大堂經(jīng)理得知客戶前來辦理社??せ顦I(yè)務(wù),以便領(lǐng)取殘疾人補(bǔ)貼。大堂經(jīng)理立即幫他安排綠色通道,幫助家屬推輪椅到柜臺辦理,在一旁指導(dǎo)客戶填單跟簽名。

三位客戶對項(xiàng)城蓮花大道支行的熱心與專業(yè)多次道謝,臨走前還稱贊這樣熱心的服務(wù)太暖人心了,大堂經(jīng)理張?jiān)评谝矊蛻舾叨鹊脑u價(jià)表示感謝,表示將一直秉承為客戶服務(wù)的宗旨,將繼續(xù)用心用情用智,為群眾提供專業(yè)又有溫度的金融服務(wù)。(范誠誠)

[責(zé)任編輯:王笑含]

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