□記者 馬治衛(wèi) 通訊員 常少華 張紅帥

輕輕觸碰手機(jī)，打開(kāi)一款名為“智慧黨建”的手機(jī)app，社區(qū)管理、平安建設(shè)等信息一目了然。這便是太康縣城關(guān)回族鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)的智慧黨建平臺(tái)。該平臺(tái)運(yùn)用智慧理念、智慧技術(shù)、智慧手段，將黨的組織建設(shè)、平安建設(shè)等工作通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進(jìn)行融合互動(dòng)，全面開(kāi)啟綜合管理工作“智慧模式”，“線上+線下”讓老百姓看得見(jiàn)、感受得到。

“面對(duì)新時(shí)代對(duì)社會(huì)治理提出的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，城關(guān)回族鎮(zhèn)主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，從2018年下半年開(kāi)始建設(shè)“智慧黨建”指揮平臺(tái)。平臺(tái)以黨建為引領(lǐng)，圍繞社會(huì)服務(wù)治理，下設(shè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)及消防、便民服務(wù)、三維地圖、指揮中心等9個(gè)功能模塊，涉及多個(gè)部門(mén)116項(xiàng)具體工作。”該鎮(zhèn)黨委書(shū)記姚華感言，“智慧黨建”大平臺(tái)的建設(shè)點(diǎn)開(kāi)基層治理新天地，為創(chuàng)優(yōu)“太平安康福祉鎮(zhèn)”提供了科技支撐。

城關(guān)回族鎮(zhèn)結(jié)合人口居住密集、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、街道分布無(wú)規(guī)律、管理難度大的實(shí)際，制作全鎮(zhèn)三維地圖，按社區(qū)行政區(qū)劃，劃分為22個(gè)網(wǎng)格，錄入轄區(qū)人口信息10萬(wàn)余條、房屋信息3萬(wàn)余條；實(shí)行人房關(guān)聯(lián)，通過(guò)人員信息準(zhǔn)確定位房屋位置和門(mén)牌號(hào)，通過(guò)房屋信息準(zhǔn)確查詢居住人員信息，達(dá)到以房找人和以人找房的目標(biāo)；群眾通過(guò)手機(jī)下載客戶端，在三維地圖上搜索便民服務(wù)大廳、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)辦公場(chǎng)所，方便群眾線下辦理事項(xiàng)和解決問(wèn)題；黨員干部工作期間，通過(guò)客戶端，上傳工作圖片和工作路線位置信息，實(shí)現(xiàn)人、地、事、物、組織信息化管理和精準(zhǔn)化考核。

根據(jù)社會(huì)治理工作需要，該鎮(zhèn)在轄區(qū)內(nèi)新安裝683個(gè)高清攝像頭，與平臺(tái)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接，并配套安裝路燈1580盞，實(shí)現(xiàn)主要街道治安視頻錄像全覆蓋，為打造轄區(qū)良好的社會(huì)治安環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在社會(huì)治理過(guò)程中，為做好新形勢(shì)下的群眾工作，按照黨的領(lǐng)導(dǎo)和群眾路線相結(jié)合的方針，該鎮(zhèn)構(gòu)建便民服務(wù)模塊，模塊與客戶端相連接，群眾可以24小時(shí)通過(guò)客戶端反映各類(lèi)矛盾糾紛、問(wèn)題隱患、民生訴求，并定位事件發(fā)生位置，職能部門(mén)可以及時(shí)掌握廣大群眾的呼聲、訴求和存在問(wèn)題，做到群眾足不出戶反映訴求和問(wèn)題，部門(mén)口線第一時(shí)間處理答復(fù)。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，各口線結(jié)合監(jiān)控錄像系統(tǒng)直觀看到事件發(fā)生的情況，便于及時(shí)準(zhǔn)確處理。平臺(tái)具體通過(guò)信息收集、排查登記、處置上報(bào)、處理結(jié)案4個(gè)規(guī)范化辦結(jié)流程，做到事件第一時(shí)間反映、訴求第一時(shí)間回應(yīng)、工作第一時(shí)間落實(shí)、監(jiān)督第一時(shí)間進(jìn)行、矛盾第一時(shí)間解決、風(fēng)險(xiǎn)第一時(shí)間化解。

為提高“智慧平臺(tái)”普及率、使用率和認(rèn)可度，創(chuàng)新拓展平臺(tái)功能，該鎮(zhèn)還把轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)、超市、門(mén)店、游園、公共衛(wèi)生間、消防栓、停車(chē)場(chǎng)等公共場(chǎng)所和設(shè)施納入智慧平臺(tái)三維地圖，與“智慧黨建”平臺(tái)共聯(lián)共通，群眾在客戶端進(jìn)行需求查詢，直接通過(guò)平臺(tái)找到位置和相關(guān)信息，方便群眾生產(chǎn)生活，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

該鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)王艷介紹，在做好“智慧黨建”指揮中心平臺(tái)的基礎(chǔ)上，2019年在朱莊、趙莊兩個(gè)社區(qū)建設(shè)“智慧黨建”服務(wù)站，以平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ)，把現(xiàn)代化社會(huì)治理向基層支部延伸。同時(shí)，成立“黨員服務(wù)隊(duì)”，設(shè)立網(wǎng)格長(zhǎng)、黨員樓棟長(zhǎng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)安全巡查、糾紛化解等，治理服務(wù)措施實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

城關(guān)回族鎮(zhèn)還積極發(fā)揮平臺(tái)作用，增強(qiáng)治理成效?！爸腔燮脚_(tái)”使用以來(lái)，平臺(tái)視頻錄像累計(jì)為公安機(jī)關(guān)、商戶、群眾提供服務(wù)3000多次，累計(jì)接受群眾反映訴求267件，辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意度達(dá)100%；接到突發(fā)緊急事件5起，全部在第一時(shí)間得到迅速處置，群眾滿意率達(dá)100%，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上行”。

為持續(xù)提升軟實(shí)力，城關(guān)回族鎮(zhèn)以“文明工程”建設(shè)為載體，不斷深化“城關(guān)好人”創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力，試點(diǎn)開(kāi)展“道德銀行”建設(shè)，把中華傳統(tǒng)文化同良好家風(fēng)結(jié)合起來(lái)，把宣傳黨的政策和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化結(jié)合起來(lái)，發(fā)放“道德銀行”積分卡3.5萬(wàn)多分，引導(dǎo)每一位黨員干部群眾從自身做起，發(fā)揮“城關(guān)好人”的示范效應(yīng)，不斷為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀注入新動(dòng)力。同時(shí)，組織召開(kāi)“城關(guān)好人”表彰大會(huì)，評(píng)選出好媳婦、好婆婆、志愿服務(wù)之星、最美好鄰居、最美退役軍人等9類(lèi)900余名，崇德向善文明之風(fēng)蔚然成風(fēng)。

勇立潮頭敢為先，奮楫揚(yáng)帆譜新篇。該鎮(zhèn)黨委書(shū)記姚華表示，時(shí)代賦予重托，實(shí)干鑄就輝煌。下一步，城關(guān)回族鎮(zhèn)將繼續(xù)牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展要求，持續(xù)圍繞“四鎮(zhèn)”建設(shè)目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)黨員干部群眾，只爭(zhēng)朝夕，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮力追趕超越，不斷開(kāi)創(chuàng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展新局面，為建設(shè)活力太康、美麗太康、出彩太康貢獻(xiàn)智慧和力量！