周口日?qǐng)?bào)·新周口端記者 馬治衛(wèi) 通訊員 姜大超

“真沒(méi)想到星期日在鎮(zhèn)里也能見(jiàn)到田書(shū)記，我們哪也不去了，俺相信書(shū)記說(shuō)的話！”。這是太康縣毛莊鎮(zhèn)顧堯行政村楚莊自然村村民仝某去鎮(zhèn)政府反映問(wèn)題結(jié)束后發(fā)出的感慨。

8月18日上午，該縣毛莊鎮(zhèn)黨委書(shū)記田振在信訪接待室，熱情接待來(lái)訪群眾，傾聽(tīng)群眾訴求，與來(lái)訪群眾溝通交流，幫助他們解決反映的合理問(wèn)題，讓來(lái)訪群眾滿意而歸。

田振首先接待的來(lái)訪群眾就是顧堯行政村的仝某等4人，他們反映的是征地果樹(shù)補(bǔ)償不到位等問(wèn)題。田書(shū)記給他們耐心的擺事實(shí)、講道理，上至國(guó)家政策，下至世故人情，通過(guò)深入交流和細(xì)致的講解使仝某等4名群眾了解了征地補(bǔ)償?shù)某绦蚝蜆?biāo)準(zhǔn)，理解了政府工作的難處和致力于城鎮(zhèn)發(fā)展的良苦用心，于是有了本文開(kāi)頭處仝某的感慨。

田振講，我們信訪干部針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，處理時(shí)首先要學(xué)會(huì)“換位”思考，還要吃透政策，熟悉法律，在法律政策允許的范圍內(nèi)最大限度的給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

2019年5月份以來(lái)，毛莊鎮(zhèn)堅(jiān)持信訪無(wú)小事，信訪無(wú)假日，班子成員輪班接訪制，先后召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議20余次，研判處理四橋四路、劉化匠和諧社區(qū)、蔣店王某、龔樓村沈某涉法涉訴等重大疑難信訪案件12起，息訪罷訴率達(dá)96％，有效地化解了矛盾，維護(hù)了毛莊的形象，為全縣的信訪穩(wěn)定和城鎮(zhèn)化建設(shè)的順利推進(jìn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。