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女子點開“老同學照片”短信鏈接 卡里16萬沒了
女子點開“老同學照片”短信鏈接 卡里16萬沒了

2017-04-05 03:50:49 | 來源:華聲在線
 

????市民點擊短信鏈接后賬戶被盜,銀行工作人員用三個月幫其追回

????記者 駱一歌長沙報道

????“實在是太感謝你了?!碑斪詈笠还P被盜的錢款被追回時,王女士握住工行客戶經理楊小安的手連聲感謝。

????2016年9月21日,市民王女士到中國工商銀行長沙蔡鍔北路支行取錢時,發(fā)現(xiàn)這張一直鎖在家中的銀行卡里只剩十多塊錢,另外16萬多元莫名消失。在與銀行工作人員溝通時,她想起自己曾收到過一條名為“老同學照片”的短信。

????事發(fā):卡內余額只剩十多塊

????2016年9月21日下午,王女士拿著卡到柜臺辦理轉存業(yè)務,卻發(fā)現(xiàn)余額不足,仔細檢查發(fā)現(xiàn),“卡內余額只剩十多塊錢了。”王女士介紹,這張卡里原來有16萬多元,一直被其鎖在家中,平時只有自己用,而她也沒有支取這么多錢。通過打印明細發(fā)現(xiàn),卡內總計165399.7元被分15次劃走。她將情況告訴該行客戶經理楊小安后,對方建議她撥打95588和110報警。

????在工作人員引導下,王女士想起了發(fā)生在一個多月前的事。

????2016年7月底,王女士參加了同學聚會。8月1日,她收到了一條短信,內附一條鏈接,名為“老同學的照片”,短信內容為“您的聚會照片已發(fā)送至××網址,請盡快查看”。王女士以為是同學發(fā)布的鏈接,便不假思索地點開了?!包c進去之后什么都沒有,我也沒有在意。”

????不久后,王女士發(fā)現(xiàn)自己手機開始頻繁出問題:突然沒有信號,不能打電話也不能發(fā)短信,還經常死機。送到專業(yè)維修店進行修理后,“維修人員說可能是中了木馬?!碑敃r,王女士怎么也沒想到,手機“故障”會跟自己的銀行卡有關。

????銀行工作人員了解此事后,當即判斷她的手機可能中了木馬,才導致被盜。

????“不知道破案要多久,我當時很著急?!蓖跖炕貞?,楊小安便答應陪自己將錢一筆一筆地追回來。

????追回:三個月追回全部錢款

????經過查詢,王女士的16萬多元共分15筆被盜刷。所涉及的資金收款方、第三方支付機構和公司分布在全國6個省份。收集完資料后,楊小安從2016年9月23日開始為王女士追款。

????楊小安先和工商銀行相關部門通過電子郵件、電話聯(lián)系。由于每一個機構要求提供的資料不一樣,聯(lián)系第三方支付機構和公司及被盜資金的收款方,均需客戶本人的手機號進行申訴,而王女士只有中午才有時間處理?!拔覔乃e,所以每筆都陪她一起弄。”經過多次溝通、協(xié)調,四天后,王女士收到第一筆退款299.7元。到同年11月7日,王女士共收到退款65399.70元。

????而第六、第七筆合計10萬元資金一直沒有追回,因資金經銀聯(lián)轉至銀華基金管理有限公司,只得與銀華基金公司聯(lián)系,而銀華基金管理有限公司聲稱,該筆款項在北京農信互聯(lián)科技有限公司名下,但北京農信互聯(lián)科技有限公司稱其也是受害者并已報案,且包括王女士的10萬元在內的資金已被公安部門凍結。

????2016年10月末及11月初,北京農信互聯(lián)科技有限公司兩次避開楊小安直接聯(lián)系王女士,聲稱愿與她私簽協(xié)議先返40%,余款60%待結案再行返付。王女士擔心其資金無法全額返回,打算接受該公司協(xié)議。憑著多年工作經驗,楊小安認為,“既然對方主動提出返40%,那他就肯定存在過錯?!睏钚“矂裾f王女士放棄該返款協(xié)議。經過努力,北京農信互聯(lián)科技有限公司最終全額返款。

????直到2016年12月,王女士被盜的資金被全部追回。

????提醒

????不要點擊短信中可疑鏈接

????目前,不少網站的支付方式為直付,無需輸入密碼即可完成付款,目的是為消費者提供方便,但這也讓一些不法分子有機可乘。楊小安說,她與支付寶方面溝通時,發(fā)現(xiàn)此支付方法存在漏洞,支付寶工作人員也覺得有理,幾天后就把王女士被盜的款項打過來了。

????楊小安還提醒,市民要妥善保管好自己的身份證件、銀行卡、網銀U盾、手機,一旦丟失要立即掛失。要開通銀行賬戶變動短信提醒,仔細核對業(yè)務類型、交易商戶和金額是否正確,關注賬戶變動情況,定期檢查賬戶資金交易明細和余額;最后,謹慎取款和消費,不要隨意丟棄銀行卡刷卡消費或使用ATM設備的交易憑條。最重要的是不要點擊短信、網絡聊天工具或網站中的可疑鏈接,不登錄非法網站,慎掃來歷不明的二維碼,慎連免費WiFi,連接免費WiFi時不登錄網上銀行、手機銀行、支付機構APP進行賬戶查詢、支付等操作。

責任編輯:劉玉娟  
 
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