???????很多女性喜歡通過食物或藥物減肥，然而也有人因為減肥對身體造成創(chuàng)傷。武漢女醫(yī)生楊丹(化名)就有這么一段慘痛的減肥經(jīng)歷。為了擁有完美身材，去年11月，在醫(yī)生朋友的推薦下，楊丹購買了一種叫“代餐棒”的減肥食品。在隨后的減肥過程中，她先是兩度患上重感冒，最后還出現(xiàn)尿血的嚴(yán)重病癥，減肥計劃不得不終止。

???????痊愈出院后，楊丹的丈夫徐鳴(化名)多次找商家索賠，對方卻一拖再拖，無奈之下，他只好向本報尋求幫助。經(jīng)過本報介入，昨天，徐先生致電本報稱，已經(jīng)收到諾特公司退還的產(chǎn)品費(fèi)用，但醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)等其他費(fèi)用，仍沒有賠償?shù)嫩E象。

???????憧憬：減肥路上碰到“救星”

???????楊丹身高1.65米，體重60公斤。幾年前，她曾使用一種減肥藥來保持身材，該藥物查出違禁成分后，便中斷了減肥計劃。隨后的日子里，她一直用節(jié)食和適度鍛煉的方式，來維持身材，楊丹從未徹底打消借助藥品或食品減肥的念頭。

???????去年11月初，楊丹與一名朋友聊天中得知，朋友的女兒正在食用浙大諾特“代餐棒”，減肥效果很好。去年11月16日，楊丹來到位于中南路的諾特分中心，花費(fèi)1880元買了代餐棒。拿著代餐棒以及附贈諾特營養(yǎng)干預(yù)隨身卡走出門時，楊丹感覺自己終于找到減肥“救星”。

???????痛苦：兩度重感冒后竟“尿血”

???????代餐棒吃了幾天后，楊丹出現(xiàn)了頭暈、頭痛等癥狀，因營養(yǎng)師稱是“正常反應(yīng)”，楊丹也沒多想，仍按照營養(yǎng)中心提供的食譜嚴(yán)格控制飲食。直到去年11月25日出現(xiàn)重感冒癥狀時，楊丹才對代餐棒產(chǎn)生質(zhì)疑。11月30日，楊丹和丈夫一起來到諾特分中心討說法。

???????“營養(yǎng)師得知楊丹的癥狀后，先打算免費(fèi)贈送諾特咖啡，搭配代餐棒食用來緩解不良癥狀，后來改口說要自費(fèi)購買?！毙禅Q說，他們當(dāng)時信以為真，又花280元買了諾特咖啡。一周后的12月6日，楊丹再次出現(xiàn)重感冒癥狀，身為醫(yī)生的她仍未意識到問題的嚴(yán)重性。

???????10天后，楊丹上班期間，突感腹部疼痛，小便尿血。當(dāng)天中午，她入院住院。第二天，當(dāng)丈夫徐鳴質(zhì)問減肥導(dǎo)致尿血的原因時，諾特分中心營養(yǎng)師朱女士堅稱產(chǎn)品無問題。而去年10月18日，楊女士剛剛做了一次全面體檢，體檢報告顯示，身體各方面正常。

???????無奈：商家遲遲不談賠償

???????去年12月23日，楊丹病愈出院，病歷上診療結(jié)果為泌尿系統(tǒng)感染，入院原因是“尿頻、尿急、尿痛1天伴肉眼血尿。”去年底，因上述病癥住院耽誤考勤，楊丹的年終獎和先進(jìn)獎均落空，損失數(shù)千元。

???????本月6日，徐鳴終于約到諾特分中心負(fù)責(zé)人譚經(jīng)理洽談理賠。一見面，譚經(jīng)理就向徐鳴推薦另一款產(chǎn)品——諾特奶茶，并說，楊丹的體質(zhì)可能不適合代餐棒和諾特咖啡，但可以試試喝奶茶。

???????當(dāng)天的理賠仍無進(jìn)展，譚經(jīng)理只是對楊丹的病歷和體檢單作了取證，表示會向總公司打報告。

???????暗訪：不少醫(yī)生是減肥客戶

???????3月6日上午，本報記者以幫家人咨詢名義，來到位于中南路中建廣場的浙大諾特減肥中心武漢分中心。營養(yǎng)師張女士熱情介紹產(chǎn)品，并詢問相關(guān)情況。

???????張女士稱代餐棒的正常用量是每月3盒，輔以諾特專門的食譜，男士每月可減重5到6公斤，女士每月減重約4到5公斤。這種類似餅干的營養(yǎng)棒，三盒的價格為2900元?！拔覀冞@個品牌做了10年，如果有問題不可能撐到現(xiàn)在?！?/p>

???????張女士說，他們的產(chǎn)品不僅能夠幫助減肥，而且能幫客戶改善健康狀況。關(guān)于武漢地區(qū)目前的客戶總數(shù)，張女士沒有具體透露，她只強(qiáng)調(diào)醫(yī)生占了很大一部分，且反響良好。

???????專家：實(shí)為“饑餓療法”

???????諾特公司的官網(wǎng)上有這樣的宣傳語：幫助10萬名顧客成功減肥，累計減重超過1000噸。普愛醫(yī)院內(nèi)分泌科林醫(yī)生告訴本報記者， “這種減肥方法就是‘饑餓療法’?！边@幾類產(chǎn)品就是普通食品，主要是為緩解饑餓感，沒有什么營養(yǎng)?！俺粤撕蟛粫杏X饑餓，但身體卻處于‘饑餓’狀態(tài)，肯定會對身體造成損害?！?/p>

???????林醫(yī)生進(jìn)行簡單計算后表示，楊女士的身高體重是健康的狀態(tài)，沒有多余脂肪，如果仍用“饑餓療法”減肥會非常危險?！皶斐蓛?nèi)分泌紊亂，導(dǎo)致身體抵抗力下降，病菌會乘機(jī)侵入人體，增加患病風(fēng)險?！?/p>

???????轉(zhuǎn)機(jī)：公司退還產(chǎn)品費(fèi)用

???????記者聯(lián)系了浙江大學(xué)開發(fā)部，工作人員表示，浙大確實(shí)跟諾特營養(yǎng)中心進(jìn)行科研合作，其研發(fā)基地位于杭州高新區(qū)。

???????3月5日，徐先生投訴了諾特武漢分中心。3月6日上午，武昌區(qū)食品藥監(jiān)局工作人員來到浙大諾特營養(yǎng)中心調(diào)查取證。次日，記者從該局獲悉，根據(jù)這家公司提供的產(chǎn)品檢驗證明及相關(guān)手續(xù)，產(chǎn)品質(zhì)量不存在問題，至于該產(chǎn)品與客戶尿血癥狀之間是否存在直接聯(lián)系，需要客戶進(jìn)行舉證，如果無法舉證，只能協(xié)商解決。

???????記者通過浙大諾特營養(yǎng)中心客服，聯(lián)系上該公司負(fù)責(zé)人吳向明，他表示分中心的確沒有處理好這件事，不過減肥之中發(fā)生的問題，誰也無法確定?！熬秃孟耦^天買了米，第二天感冒了，難道就說感冒是米飯引起的嗎？”

???????在跟當(dāng)事人通電話后，吳先生承諾將退還對方購買產(chǎn)品的費(fèi)用，并表示會赴武漢作進(jìn)一步的溝通。到昨天，產(chǎn)品費(fèi)用已退給徐先生，但徐先生對處理結(jié)果并不滿意。

???????見習(xí)記者歐陽崧 記者劉海峰