“包工包料,兩居室1.5萬(wàn)元起裝,三居室2.5萬(wàn)元起裝”“二萬(wàn)元起裝,三萬(wàn)元精裝”……面對(duì)此類(lèi)裝修套餐的低價(jià)誘惑,消費(fèi)者往往會(huì)忽視其中的貓膩。11月22日,自治區(qū)工商局12315指揮中心提醒消費(fèi)者,提防裝修套餐中的低價(jià)陷阱。
家裝套餐是指對(duì)墻磚、地板、櫥柜、潔具、門(mén)、墻面漆、吊頂?shù)戎鬏o材料、家具、配飾等產(chǎn)品進(jìn)行整合,再加上設(shè)計(jì)、人工在內(nèi)全套打包,以不同額度出售的裝修模式。工商部門(mén)接到的申訴問(wèn)題較為集中的是個(gè)別家裝公司先報(bào)出較低的裝修套餐費(fèi)用,并承諾免費(fèi)設(shè)計(jì),等消費(fèi)者交納定金后,裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門(mén)測(cè)量結(jié)果出具的裝修預(yù)算,卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者選定的套餐價(jià)格,或者以低劣材質(zhì)裝修,使消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)及身體都受到損失。
日前,銀川市工商局興慶一分局信義工商所調(diào)解的一起新房裝修糾紛中,因使用的油漆不合格,致使消費(fèi)者出現(xiàn)過(guò)敏等癥狀。后經(jīng)鑒定,在工商部門(mén)的協(xié)調(diào)下,消費(fèi)者獲賠6000余元。據(jù)了解,此類(lèi)裝修糾紛時(shí)有發(fā)生。
在此,提醒消費(fèi)者,不要被企業(yè)廣告宣傳中承諾的總價(jià)款誘惑,要選擇資質(zhì)過(guò)硬、市場(chǎng)信譽(yù)良好的裝修公司。實(shí)際的裝修款項(xiàng)往往會(huì)高于套餐價(jià)格,在確定裝修套餐時(shí),要詳細(xì)比較,選擇符合家庭實(shí)際需要的套餐。一般而言,裝修公司會(huì)在合同簽訂環(huán)節(jié)約定一定數(shù)量的定金。對(duì)于在裝修設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要求消費(fèi)者交納定金的,消費(fèi)者尤其要謹(jǐn)防裝修公司以消費(fèi)者不履約為由拒不退還定金。在確定裝修方案時(shí),要明確方案內(nèi)容,看清合同中各個(gè)項(xiàng)目是否在套餐內(nèi),特別要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別,以及個(gè)性化需要所產(chǎn)生的額外費(fèi)用,避免簽訂高額裝修合同。除了裝修公司要嚴(yán)格把好施工質(zhì)量關(guān)外,消費(fèi)者要依照合同約定監(jiān)督施工質(zhì)量。如果在合同履行過(guò)程中,裝修質(zhì)量達(dá)不到要求,消費(fèi)者要主動(dòng)提請(qǐng)相關(guān)部門(mén)鑒定,依法維權(quán)。